La mort du e-commerce (suite)

Pour faire suite à mon billet ou je pestais un peu contre les banquiers et leurs processus de sécurité complètement paf... en voici un autre bel exemple.

Le message suivant apparait APRES que le client ait indiqué son numéro de carte bleue, accrochez vos ceinture, on va franchir le mur du çon :

Votre paiement ne peut pas être pris en compte car vous n'êtes pas inscrit au service d'authentification du Crédit Mutuel.
En effet, comme nous vous l'avons indiqué depuis début octobre sur votre site de banque à Distance Crédit Mutuel et lors de vos achats Internet, une nouvelle réglementation destinée à renforcer la sécurité des paiements par carte sur Internet est entrée en vigueur.

Les commerçants affichant les logos "MasterCard Secure Code" ou "Verified by Visa" nous demandent désormais de contrôler votre identité lorsque vous payez vos achats par carte bancaire sur leur site. Vous devez donc :

Vous inscrire au service gratuit d'authentification des paiements par carte bancaire en vous connectant sur votre site de banque à distance Crédit Mutuel
Une fois cette inscription effectuée vous pourrez immédiatement revenir sur votre site marchand et finaliser votre paiement.

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour retourner à votre site marchand.

J'adooooooore :

"En effet, comme nous vous l'avons indiqué depuis début octobre sur votre site de banque à Distance Crédit Mutuel" ET pour ceux qui n'utilisent pas les services de banque en ligne ???

"Une fois cette inscription effectuée vous pourrez immédiatement revenir sur votre site marchand et finaliser votre paiement. " >> Mais bien sûr. Et puis les gens ne sont pas du tout pressés, ils ont plein de temps à perdre dans la vie de tous les jours !!!!

Bref, je confirme c'est la mort du e-commerce !

Qui veut la peau du e-commerce ?

Amener un prospect vers l'acte d'achat avec le minimum de frictions est un art subtile. Trop subtile d'ailleurs pour ces bons vieux mammouths que sont les vénérables institutions financières.

Voilà la dernière nouveauté inventé par des esprits féconds pour limiter les risque de fraude à la carte bancaire.

Master Card rajoute de façon unilatérale (bien sûr sans prévenir ses clients ni ses distributeurs que sont les banques et donc par ricochet sans prévenir les e-commercants, l'effet de surprise est bien plus cocasse) un module de sécurisation supplémentaire.


Ce SecureCode se manifeste juste après qu'un internaute ait cliqué sur le bouton "PAYER". D'habitude on obtient une page de remerciement. Désormais on a une nouvelle page qui demande au visiteur - si c'est son premier passage - de bien vouloir créer un code de sécurité composé de 7 caractères au moins avec au moins 1 chiffre. Sinon Master Card demande tout simplement de retaper son code confidentiel.

Le but des banques est-il de mettre des bâtons dans les roues du e-commerce ?

On pourrait se poser des questions :
- le jour même de la mise en place de ce système, le nombre d'abandons de paiement pendant le process à quadruplé
- de plus quelle ménagère de 50 ans arrivera à retrouver son code à 7 chiffres avec 1 caractère chiffré ? Entre le code PIN de CB et le code PIN de Secure Card, je vois déjà le flou artistique.
- sans parler des bugs (j'en ai vu en personne) de mise en place de l'interface entre le site e-commerce / la banque et le module SecureCode qui bloque tout paiement
- et puis, enfin, ca rajoute une page intermédiaire avant l'acte d'achat... on se bat pendant des heures pour simplifier ce process et Master Card casse tout avec ses gros sabots...

Voilà le post réac de la semaine, ca faisait longtemps non ?

Hadopi, le P2P, la vie, la mort...

Je suis de relativement près les débats sur la loi "HADOPI" et ses pérégrinations. Je ne suis pas un fin analyste mais ce machin me fait quand même doucement rigoler.

Son application promet d'être kafkaïenne, les FAI sont mis de force au pied du mur, les internautes serons trackés par.. les Majors en personne façon far-west enfin bref...

Ce qui me fait me plier en deux dans cette histoire c'est le scénario probablement à venir une fois la loi adoptée. Quelques malheureux seront pris les doigts dans le pot de confiture, la presse en fera des gros titres (comme à l'époque de la LEN) avec quelques anecdotes succulentes dignes de Closer mais la grande partie des internautes changera de façon de pirater : P2P crypté, VPN, Newsgroup, P2P social etc...

Résultats des courses : les ventes de CD continuerons de baisser aussi vite qu'avant. Le lobby des majors aura donc 2 alternatives : 1- durcir le ton : une nouvelle loi encore plus répressive ? (c'est possible ça ?) 2- enfin entamer leur mutation avec 10 ans de retard, proposer de nouveaux produits, de nouveaux supports, des prix plus attractifs...

Le pire dans cette histoire, c'est que bon nombre de ces nouveaux moyens "cryptés" de télécharger seront payant à l'image de iPredator le VPN de ThePirateBay (5 euros par mois). Soit autant de perdu pour les artistes, comme si ça ne suffisait pas !

Je suis sceptique sur les résultats de cette loi mais je n'ai pas peur, la création artistique trouvera sa voie.

Tiens, à ce propos, je suis allé voir un ballet à l'Opéra de Lyon, c'est pas donné (15 euros pour 1 heure) mais ça les vaut largement, c'était FANTASTIQUE, du très très très grand spectacle !!! Je ne rêve plus que d'y retourner pour le prochain. En dépit du prix, la salle était bondée et pleine de jeunes !!! Comme quoi, toute la création artistique n'est pas en péril. Les habitudes changent...

L'auto-entreprenariat ? Faux départ !!!

Et voilà, j'étais joyeux et guilleret de pouvoir lancer mon activité d'auto-entrepreneur mais l'administration à la Française m'a vite fait déchanter.

Le formulaire d'inscription plante magnifiquement. Il m'est donc impossible de créer mon compte, la faute à l'URSAFF qui me demande d'indiquer mon adresse personnelle... ce que je fais sans aucune réaction du formulaire :-(

Bien entendu, il n'y a aucun formulaire de contact sur le site des auto-entrepreneurs, et le formulaire de contact de l'URSAFF plante lui aussi.

Loi de modernisation de l'économie française vous disiez ? Et si on commençait par moderniser les formulaires administratifs tout simplement ? Il faut savoir marcher avant de vouloir voler.

Voilà, c'était ma minute réac, comme d'hab !

EDIT : j'ai trouvé le formulaire Cerfa P0 sur le site officiel et générique du Service Publique. On va faire ça à l'ancienne, pas la Poste, papier crayon. Dommage que le formulaire Cerfa ne soit pas en téléchargement direct sur le site des autoentrepreneurs !!! (ou alors très bien planqué)

Le magazine Géo défend l'écologie... vraiment ?

Dans la catégorie faites ce que je dis pas ce que je fais, Géo gagne la palme. Je vous laisse apprécier la quantité incroyable de coupons publicitaires insérés dans le dernier Géo auquel je suis abonné. Question écologie, on a vu mieux non ?

C'était le post réac de la semaine.

Le nouveau James Bond : Quantum of salace ?

A seulement 28 ans, je me fais vieux :-( je viens de voir le nouveau James Bond, Quantum of Solace. Au bout de 45 secondes, je savais que j'allais regretter mon ticket. J'ai encore la migraine ce matin pour tout dire.

C'est une nouvelle mode pour les films d'actions : les prises de vues durent en moyenne 2 secondes, voire 1 seconde. Donc toutes les secondes, la caméra change de vue. Ca part dans tous les sens et du coup et bien... j'ai passé le film à me demander "heu qui tire sur qui là", "heuu qui court après qui", "heuu, il s'est passé quoi là ? j'ai loupé un bout ?".

Bref, migraine assurée, yeux explosés. Bon je passe sous silence le scénario calamiteux, un Bond qui n'a plus rien de classe et de chic. ET pour tout dire, je n'ai pas trouvé que les cascades étaient sensationnelles. Je peux assurer que les journaux qui prétendent que "les scénes d'action sont à couper le souffle en particulier celle du début" sont vendus !

En plus, les acteurs sont sans saveur, même le grand méchant est plus pathétique que crédible. Forcément, avec des prises de vue de 2 secondes, difficile de creuser un personnage. Plus de gadgets, plus de Walter PPK (troqué pour une mitraillette façon Rambo), plus de Q, bref plus de Bond. Ciao bye bye. James fait Bond à part désormais !

Livre électronique : Gutenberg se retourne dans sa tombe

La Fnac lance son livre électronique. Il s'agit d'une tablette numérique permettant de télécharger et de lire des livres, journaux etc... L'idée parait bonne.. sauf que la réalisation est pathétique.

Listons un peu les caractéristiques de cette offre :
- le livre électronique vierge coute 229 euros. Donc, pour avoir la possibilité de lire des livres virtuels il faut déjà débourser l'équivalent de... 45 livres de poches à 5 euros.
- oui mais - me direz-vous - si le livre numérique coûte moins cher à télécharger que le vrai livre papier on y gagne. Ce à quoi je répondrais que c'est justement ici que le système est complètement à la ramasse puisque - tenez-vous bien - le livre virtuel sans papier coute à peine 1 ou 2 euros de moins que le livre format papier. Donc pour amortir le livre numérique vierge il faudrait acheter quelques 229 livres. A raison de 1 livre lu par semaine ca fait 229 semaines soit près de 4 ans et demi de lecture intensive !!!!! (sans compter l'électricité et le risque de casser son lecteur)

Mais le meilleur est à venir. Les livres téléchargés seront protégés par un DRM. Cela signifie que l'essence même du livre - le partage du savoir - est bafoué !! Vous aimiez échanger des livres avec des amis ? Et bien c'est terminé dans le monde de demain de la Fnac ! Gutenberg se retourne dans sa tombe.

Digressions sur les rumeurs Apple ou vacuité de nos existences

Pardonnez ce titre un brin pompeux qui masque le pathos extrême que je ressens lorsque je lis un article comme celui-ci, où il est question des nouvelles fonctionnalités des nouveaux MacBook que Apple doit dévoiler demain.

L'article fait état de "débats" (intenses à voir les forums bondés du site) sur la connectivité des nouveaux portables Apple : wifi étendu pour certain, blue-ray pour d'autres etc... quel suspense hitchcockien !

Mais - sobrement - je dirais qu'on s'en tamponne le coquillard à la porte fenêtre ! Ces ordis vont sortir demain. A quoi bon perdre son temps en conjectures diverses et avariées alors qu'on saura tout demain . Et puis... qu'elle en est la valeur ajoutée ? Aucune... Au contraire, on ne compte plus le nombre de pékins qui pérorent sur le sujet plutôt que de faire quelque chose d'utile : faire la vaisselle, s'occuper de junior, donner des cours du soir à des enfants en difficulté...

Alors en bon réac bien gavé je dirais : oh les gens, achetez-vous une vie avec des vrais gens dedans, des rapports humains et utilisez vos maigres jour sur cette terre pour faire qqch d'utile !

Bon sur ce, je retourne bloguer sur mon iMac Intel et faire la vaisselle.

L'impossible faillite

François Fillon dans les Echos aujourd'hui :

"Nous sommes totalement mobilisés (...) Nous ne nous interdisons aucune solution. Si une banque française a des difficultés, l'Etat peut faciliter son adossement, prendre une participation comme nous l'avons fait avec Alstom et hier avec Dexia. Nous nous donnerons les moyens d'empêcher un sinistre financier majeur. Il n'y aura pas de faillite", ajoute-t-il.

Mais bon sang, pourquoi je me prends la tête à monter une petite PME avec un risque de faillite permanent. Alors que les gros banquiers sont à l'abri de facto protégés par leur parrain. Ok, si je fais faillite, je cours trouver un poste planqué dans une banque... pour jouer avec les économies de ceux qui créent des PME.

Ils ont trouvé un bon filon... heuu Fillon.

La minute réac' : marre du chauvinisme de la TV française

C'est bien simple : pour France Télévisions, un sport n'existe tout simplement pas si il n'y a pas de français en compétition.

Hier par exemple, on a eu droit aux 5 minutes de tennis de table des JO parcequ'un français jouait au second tour et se faisait plier en 4 par un japonais. (français pas du tout correct d'ailleurs qui n'a pas arrêté de crier et de gesticuler au moindre point perdu). Mais bon sang, le tennis de table est un des sports les plus pratiqué en France... On s'en contre fiche qu'un français joue ou pas, on veut voir des matches pour la beauté du sport et pas uniquement parcequ'un français s'y trouve !

Et puis cette habitude détestable de faire du moindre vainqueur de médaille un héro national... j'ai toujours été choqué de voir que Zidane pouvait passer devant l'Abbé Pierre dans les classements de popularité. D'un côté on a Zidane... qui se goinfre de pub TV au lieu d'utiliser sa notoriété pour faire bouger des causes importantes et de l'autre on des travailleurs de l'ombre, au service des autres pour plus d'humanité... cherchez l'erreur !! Et on fait pareil avec Manaudou et je vous dis pas ce qui attends Alain Bernard !!!

Cuisinella : ca vous donne envie vous ?

Vous voyez la pub Cuisinella avec le mec qui bat des oeufs de dos de façon équivoque et un slogan subtil "Cuisinella, des cuisines qui donnent envie" ?

Franchement... ça vous donne envie vous ? A mon avis, l'assimilation de cet "acte équivoque" à la cuisine donne une très mauvaise image de marque... mais peut-être qu'il n'en va pas de même pour tout le monde...

Révolutionnaire : un disque dur au dekrasilicium : 75 To pour 200 euros

Ah ah vous êtes venu voir cette news car un disque dur de 70 To pour 200 euros ca vous botte. Et bien non désolé, ca n'existe pas - encore - et le dekrasilicium est une invention. Mais alors pourquoi avoir tendu un piège aussi poisseux ?

Raison très simple : les articles de prospection sur les prouesses informatiques de 2010 ou à venir dans 10 ans me bourrent le mou !

On lit à peu tout et n'importe quoi. Le sensationnalisme fait sa loi. 1000 Tero-octet par ici, 0,1 nano par là, 10 g de ce côté, 38.000 penta-hertz par là bas... qui dit mieux ? Une fois, deux fois, trois fois ! Vendu à -- ici insérer le nom de n'importe quel constructeur informatique : Toshio, Dhell, ACERarien, Gilette-Placard -- qui balance des chiffres à la mord moi le noeud !!!

Qui prouve ça ? Des études scientifiques des mêmes fabricants. Ils sont trop forts ces mecs ! Moi les nouveautés incroyables je les veux aujourd'hui, là, maintenant... hein rien de neuf... mince on va attendre 2010 alors.

Allez ca fait vendre des magazines et ca renforce l'image de marque des fabricants, le public rêve... tout le monde est gagnant quoi... so what... ou pas.

So what

Allez je suis très réac aujourd'hui !

Autre mode à la con, le "So what" à la fin des phrases. Je vous la fais en situation :

"Ok, les ours blancs vont disparaitre, so what ?" ou encore "L'essence coute de plus en plus cher, so what". Traduction "Les ours blancs vont disparaitre, et alors ?"

Mais c'est tellement plus cool de dire "so what" que "et alors". Dans ce cas je fais une proposition : on arrête tout de suite de parler français et on se focalise sur l'anglais, ça ira plus vite et ça fera moins tarte et mouton de panurge.

Quoi mes coups de gueules inutiles vous dérangent ? So what !? (ah ah, vous ne l'avez pas vu venir celle là !).

Ou pas

Pitié !!!! SVP Arrêtez avec cette mode débile qui consiste à dire "ou pas" après une phrase positive pour faire genre "Moi, j'ai de la répartie" (micro-ondable). De mon point de vue ça fait plutôt "Moi, je répète les modes comme un mouton...ou pas... hu hu hu"... Non franchement dans des soirées où on l'entend 10 fois par heure c'est déjà pompant mais alors en plus on en trouve sur des blogs maintenant.

Relisez bien le titre du blog (ou pas), c'est un blog frais ET réac (ou pas), alors c'était ma minute réac (ou pas).